No Brechó da Kidi, queremos que sua experiência seja sempre positiva! Caso precise trocar ou devolver algum produto, fique tranquila(o), seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
🗓 Prazo para Troca ou Devolução:
Você terá até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução do produto, conforme o artigo 49 do CDC.
🔍 Regras:
- O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta, lacres e na embalagem original.
- É necessário apresentar comprovante da compra (nota fiscal).
- Somente após a loja receber o produto e analisar se estão dentro das regras expostas acima, você terá direito ao voucher - de troca ou ao estorno do valor ( válido para a compra online no caso de arrependimento ).
- Você terá um prazo de 30 dias para usar o voucher de troca.
- O estorno da compra no caso de arrependimento será imedito se estarem dentro das regras expostas acima.
- Fretes por conta do comprador.
📞 Como solicitar a troca ou a devolução por arrependimento:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com seus dados completos e descreva o motivo da solicitação e aguarde o contato da nossa equipe.
